Décrypter les préférences générationnelles en matière de port de lentilles cornéennes

jeudi, avril 9 2026 | 08 h 13 min | Gestion d'affaires, Magazine Optik, Practice Management

Par Dre Jennifer Liao, OD, FAAO, FSLS

Qu’attendent réellement la génération Z, les milléniaux et la génération X des cliniques de soins de la vue

À bien des égards, les lentilles cornéennes demeurent un pilier de la correction visuelle moderne. Pourtant, malgré l’innovation constante et la croissance soutenue du marché mondial, le nombre total de porteurs de lentilles n’augmente pas au même rythme que les avancées technologiques. Une explication émergente ne réside peut-être pas dans les lentilles elles-mêmes, mais plutôt dans les personnes qui les portent.

Une étude récente commandée par le Contact Lens Institute (CLI) apporte un éclairage nouveau sur la manière dont les différences générationnelles influencent les attitudes à l’égard des lentilles cornéennes et des soins oculaires. Menée auprès de plus de 1 300 personnes ayant une correction visuelle aux États-Unis et au Canada, cette recherche révèle que chaque cohorte aborde le port de lentilles avec des priorités, des valeurs et des attentes distinctes.

Pour les professionnels de la vue, ces résultats offrent des pistes précieuses pour mieux aligner la communication avec les patients, les stratégies de prescription et les processus en clinique avec ce que recherchent réellement les patients d’aujourd’hui.

Portrait des porteurs de lentilles aujourd’hui

L’étude a sondé 1 308 répondants entre juillet et août 2025, répartis en trois cohortes : la génération Z (15 à 28 ans), les milléniaux (29 à 44 ans) et la génération X (45 à 60 ans). Les participants ont été interrogés sur leurs préférences en matière de correction visuelle, leurs raisons de porter des lentilles cornéennes, leur perception des nouvelles technologies ainsi que les valeurs influençant leurs décisions d’achat et de soins. Un constat ressort clairement : les milléniaux demeurent les porteurs de lentilles les plus engagés, 43 % d’entre eux déclarant en porter régulièrement. La génération Z suit avec 35 %, tandis que la génération X accuse un retard marqué, avec seulement 22%.

Utilisation des dispositifs de correction visuelle

La comparaison entre les générations plus jeunes est encore plus révélatrice. Bien qu’ayant grandi dans un environnement axé sur le numérique et l’innovation, les membres de la génération Z sont 8 % moins susceptibles de porter des lentilles que les milléniaux. Chez les porteurs combinant lunettes et lentilles, la génération Z rapporte également une utilisation plus fréquente des lunettes, suggérant une évolution dans la perception des lunettes comme élément d’identité et de style de vie, plutôt que comme compromis.

Pourquoi les patients choisissent les lentilles cornéennes

Les motivations qui poussent les patients à porter des lentilles varient considérablement selon la génération, et ces écarts ont des répercussions importantes sur les échanges en clinique.

Pour la génération Z et les milléniaux, l’apparence personnelle constitue le principal facteur de motivation. Plus de la moitié des répondants de la génération Z citent l’apparence comme raison première, suivie de près par la liberté par rapport aux lunettes et l’absence d’obstruction visuelle. À l’inverse, la génération X accorde beaucoup plus d’importance aux bénéfices fonctionnels, comme le confort, la commodité et la clarté visuelle, l’apparence arrivant loin derrière.

Principales raisons du port de lentilles cornéennes selon la génération

Cette distinction remet en question une hypothèse clinique bien ancrée : celle selon laquelle la qualité de vision optimale serait le principal moteur du port de lentilles. En réalité, l’étude démontre que, toutes générations confondues, la qualité de vision n’occupe qu’un rang intermédiaire parmi les raisons invoquées. Le mode de vie, l’identité et les aspects pratiques pèsent souvent davantage.

Pour les cliniques, cela souligne l’importance de revoir la manière d’aborder le sujet. Présenter les lentilles uniquement comme une solution réfractive risque de passer à côté des motivations émotionnelles et liées au style de vie qui influencent réellement les décisions des patients.

La technologie : un attrait plus fort chez les jeunes générations

Les avancées technologiques en matière de lentilles cornéennes trouvent un écho beaucoup plus marqué auprès de la génération Z et des milléniaux. Des caractéristiques comme la protection UV, les options de lentilles réutilisables, les lentilles toriques ou encore celles optimisées pour un port prolongé sont nettement plus valorisées par ces cohortes que par la génération X.

Fait intéressant, même les lentilles multifocales pour la presbytie, pourtant particulièrement pertinentes pour la génération X, suscitent moins d’enthousiasme dans ce groupe que chez les milléniaux. Cela laisse croire que les patients plus âgés n’associent pas toujours les nouvelles technologies à des bénéfices personnels, ce qui met en lumière un possible enjeu de sensibilisation plutôt qu’un problème de pertinence des produits.

Chez les plus jeunes, l’innovation a également une valeur symbolique. La technologie est perçue comme un signe de progrès, de personnalisation et en phase avec un mode de vie moderne. Les cliniques qui prennent le temps de présenter et d’expliquer les nouvelles options de lentilles peuvent ainsi susciter un engagement accru auprès des patients de la génération Z et des milléniaux, déjà enclins à valoriser l’innovation.

Les valeurs au cœur des décisions d’achat

Toutes générations confondues, trois considérations pratiques dominent les décisions d’achat : le prix, la commodité et la rapidité d’accès. Près de 90 % des répondants citent le rapport qualité-prix comme principal facteur, suivi de la facilité d’achat et de la rapidité d’obtention des produits.

Facteurs d’achat différenciés selon la génération

Au-delà de ces priorités communes, des différences générationnelles apparaissent. L’authenticité de la marque, l’expression individuelle et la responsabilité sociale occupent une place nettement plus importante chez la génération Z et les milléniaux que chez la génération X. Les patients plus jeunes souhaitent que leurs choix reflètent leur identité et leurs valeurs, tandis que les patients plus âgés privilégient la confiance, la clarté et une valeur concrète.

Il est également notable que, dans les interactions avec les professionnels de la vue et le personnel en clinique, la génération X accorde la plus grande importance à l’authenticité. Cela suggère que, si les messages de marque peuvent davantage résonner auprès des jeunes générations, une communication directe et sincère demeure essentielle pour les patients plus âgés.

Ce que cela signifie pour la pratique en clinique

Les résultats de l’étude renforcent une idée simple, mais fondamentale : une communication uniforme ne répond plus aux attentes actuelles. Pour la génération Z, les discussions autour des lentilles devraient mettre l’accent sur l’expression de soi, la cohérence avec le mode de vie et l’innovation. Souligner comment les lentilles soutiennent l’individualité, s’intègrent aux habitudes numériques et s’alignent avec des valeurs sociales plus larges peut contribuer à combler l’écart actuel en matière d’adoption des lentilles.

Les milléniaux, déjà les porteurs les plus engagés, bénéficient de conversations axées sur le confort, la facilité d’utilisation et l’évolution de leurs besoins. À mesure que cette cohorte approche de la presbytie, une sensibilisation proactive sur les lentilles multifocales et spécialisées devient de plus en plus pertinente. Pour la génération X, la clé du succès réside dans l’authenticité et le côté pratique. Des explications claires, des bénéfices fonctionnels et une proposition de valeur transparente sont plus susceptibles de résonner qu’un discours centré sur la technologie. Toutes générations confondues, l’étude souligne également l’importance de prolonger les discussions sur les lentilles au-delà de la salle d’examen. Des systèmes de commande efficaces, des délais de livraison rapides et un personnel bien formé contribuent à renforcer la perception de valeur et de commodité.

Et pour la suite ?

Environ une personne sur six en Amérique du Nord porte actuellement des lentilles cornéennes. Bien que ce chiffre soit relativement stable, cette recherche indique que des occasions de croissance subsistent, particulièrement auprès des patients plus jeunes dont 16% les valeurs et motivations diffèrent de celles des générations précédentes. Comprendre les préférences générationnelles permet aux professionnels de la vue de dépasser certaines idées préconçues et d’établir un lien plus personnalisé avec leurs patients. En alignant les recommandations sur les objectifs de mode de vie, les valeurs sociales et les considérations pratiques, les cliniques peuvent renforcer la relation patient-professionnel, accroître la satisfaction et favoriser la rétention à long terme des porteurs de lentilles.

Dans un marché de plus en plus concurrentiel et axé sur le patient, être à l’écoute de ce que valorisent réellement les différentes générations pourrait s’avérer tout aussi déterminant que la prochaine grande avancée technologique.

À propos de l’auteure :

Vous voulez voir plus d’articles comme celui-ci? Cliquez ici pour vous abonner à notre magazine imprimé GRATUIT et à nos infolettres!