Eye Care Business Canada, en collaboration avec le Clinical & Refractive Optometry (CRO) Journal, a officiellement lancé sa nouvelle série de formation continue (offert en anglais) en trois volets, EMPOWER Your Practice, le 9 avril dernier. Le premier webinaire, Exploitez les données pour optimiser votre clinique et améliorer les soins aux patients (The Digital Journey: Using Data to Drive Practice Growth & Patient Care), a attiré une participation importante d’optométristes canadiens, témoignant d’un réel intérêt pour des stratégies concrètes alliant excellence clinique et sens des affaires.
Animé par le Dr Wes McCann, optométriste chevronné et propriétaire de plusieurs cliniques, ce webinaire inaugural s’est concentré sur l’exploitation des données de gestion en clinique pour orienter des décisions d’affaires éclairées et efficaces. Le Dr McCann a démontré de manière convaincante que les données ne servent pas uniquement à améliorer la rentabilité, mais aussi à bonifier l’expérience patient dans son ensemble.
Durant cette session d’une heure accréditée COPE, il a présenté des exemples concrets de l’utilisation des données en clinique — qu’il s’agisse d’analyser le nombre de rendez-vous, d’évaluer la productivité de l’équipe ou d’optimiser les systèmes de rappel patient. Des indicateurs clés tels que le taux de conversion, la valeur moyenne des transactions et le coût moyen par patient ont été mis en lumière comme leviers pour repérer les occasions manquées et orienter les investissements futurs.
Ce qui a distingué la présentation, c’est son approche ancrée dans la réalité du terrain. Le Dr McCann a partagé des exemples issus de ses propres cliniques, illustrant comment de petits ajustements, guidés par des données fiables, peuvent entraîner des améliorations durables. Les participants ont quitté la session avec des pistes concrètes à mettre en œuvre dès maintenant, notamment pour revoir les processus d’accueil, établir des repères de performance et mobiliser leur équipe autour des résultats.
La série se poursuivra le 23 avril avec le webinaire Gestion de la myopie en pratique clinique (Myopia Management in Clinical Practice), présentée par l’experte de renommée internationale Debbie Jones, BSc (Hons), FCOptom, FBCLA, FAAO.
Le troisième et dernier webinaire, Diriger le changement : L’aspect humain de la transformation des pratiques (Leading Change: The Human Side of Practice Transformation), aura lieu le 14 mai et sera animé par les Drs Trevor Miranda et Anita Voisin.
Pourquoi assister ?
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📝 Cette série de formation continue offerte en anglais est rendue possible grâce à une subvention éducative sans restriction d’Ocuco Canada.
📖 Présenté par Eye Care Business Canada et Clinical & Refractive Optometry Journal.
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