Specsavers Canada célèbre cinq années de croissance en franchissant un nouveau jalon important : un partenariat national avec PC OptimumMC, l’un des programmes de fidélisation les plus importants et les plus prisés au Canada, avec plus de 18 millions de membres à l’échelle nationale.
Les membres PC OptimumMC peuvent maintenant accumuler 10 points par tranche de 1 $ d’achats admissibles dans chaque établissement Specsavers partout au pays. Que ce soit pour acheter des articles de lunetterie sur ordonnance, des lentilles cornéennes, des lunettes de soleil ou des accessoires, les membres accumulent des points simplement en scannant leur appli PC OptimumMC ou leur carte PC OptimumMC au moment de l’achat.
Dans un contexte où les Canadiens doivent composer avec une pression croissante sur leur budget, ce partenariat leur permet de constater plus facilement la valeur lors de leurs dépenses courantes en soins oculaires. Cette collaboration avec PC OptimumMC témoigne de l’engagement de la marque envers les Canadiens et s’inscrit dans la continuité de la relation entre Specsavers et Les Compagnies Loblaw Limitée, qui a donné lieu à l’ouverture de 111 établissements Specsavers dans les magasins de Loblaw partout au Canada en 2025.
« En tant que l’un des plus importants programmes de fidélisation au Canada, PC OptimumMC était un choix stratégique convaincant », a déclaré Jane Hoban, directrice générale, Specsavers Canada. « Au cours des cinq dernières années, nous avons réussi à créer une dynamique solide et, alors que nous poursuivons notre croissance, notre priorité demeure de rendre les articles de lunetterie et les soins oculaires de qualité plus accessibles et plus avantageux pour toutes les communautés que nous servons partout au pays. »
« Les gens s’attendent à ce que leurs programmes de fidélisation s’étendent à plus de moments importants pour eux », a déclaré Lauren Steinberg, cheffe des services numériques, Les Compagnies Loblaw Limitée. « Grâce au partenariat entre Specsavers et PC OptimumMC, les membres peuvent maintenant accumuler des points sur les achats admissibles d’articles de lunetterie et d’accessoires, leur permettant ainsi d’être récompensés plus facilement pour leurs dépenses courantes. »
Les membres peuvent accumuler des points en plus des offres et des promotions Specsavers existantes, avec des occasions de prime supplémentaires offertes par l’appli PC OptimumMC. Les achats admissibles comprennent les lunettes, les verres, les lentilles cornéennes et les accessoires dans tous les établissements Specsavers partout au pays. Pour en savoir plus, visitez le site Specsavers.ca.
Specsavers Canada a annoncé un partenariat national pluriannuel avec les Toronto Blue Jays et devient partenaire officiel de l’équipe canadienne de baseball.
L’entente s’inscrit dans la volonté de Specsavers de rendre les lunettes et les soins de la vue de qualité accessibles à un plus grand nombre de Canadiens. Depuis l’ouverture de ses premières succursales canadiennes en Colombie-Britannique en 2021, Specsavers compte maintenant plus de 270 magasins dans neuf provinces et un territoire.
« Les Toronto Blue Jays sont plus qu’une équipe de baseball, ils sont une force rassembleuse pour les Canadiens, de Victoria à St. John’s », a déclaré Derek Fukui, chef du marketing de Specsavers Canada. « Depuis cinq ans, nous sommes présents dans les communautés partout au pays, et ce partenariat nous donne l’occasion de le faire sur la plus grande scène du sport canadien. »
Dans le cadre de ce partenariat, Specsavers sera le commanditaire présentateur du Strike Zone Challenge des Blue Jays, inspiré du nouveau système Automated Ball-Strike (ABS) Challenge System, qui fait ses débuts cette saison dans la Ligue majeure de baseball (MLB).
Le système permet aux joueurs de contester les décisions de balle ou de prise de l’arbitre au marbre. Les résultats de la révision sont affichés sur l’écran géant du Rogers Centre et intégrés à la diffusion de Sportsnet.
Selon Specsavers, cette association avec les Blue Jays renforce son engagement à rendre les soins de la vue et les lunettes de qualité plus accessibles aux Canadiens.
L’optométrie a beaucoup changé : des dossiers papier aux dossiers numériques, des appels téléphoniques aux communications virtuelles et, à l’avenir, on pourrait peut-être même voir des robots (bots) venir assister les équipes. Chaque jour, l’innovation prend une nouvelle dimension, alors que l’intelligence artificielle (IA) s’intègre aux systèmes de dossiers médicaux électroniques (DME). L’avenir de la communication et du diagnostic en soins de la vue demeure incertain : l’IA remplacera-t-elle une partie de notre travail, ou nous aidera-t-elle surtout à gagner en efficacité, en précision et en rentabilité, tout en améliorant l’expérience des patients ?
1: L’IA fait gagner du temps en clinique, améliore la documentation et rehausse l’expérience patient
L’IA peut capter la conversation entre l’optométriste et le patient, puis générer automatiquement des notes cliniques. Contrairement aux outils de dictée de base, les systèmes plus avancés peuvent organiser l’information dans les sections appropriées, notamment : motif de consultation, antécédents, constatations à l’examen, évaluation et plan.
L’IA peut aussi soutenir des tâches telles que :
Soutien à la facturation et au codage
Documentation des impressions diagnostiques et des prochaines étapes recommandées
Bien utilisés, ces outils peuvent améliorer l’expérience patient optométriste. Le professionnel peut demeurer plus présent auprès du patient, tout en réduisant la charge administrative et les interruptions liées à la documentation. Cela peut aussi contribuer à diminuer l’épuisement professionnel, en rendant la tenue de dossier plus fluide et plus efficace au point de service, et en réduisant le besoin de documentation après les heures de travail.
2: Intégrer l’IA et le DME
Lorsque les contenus générés par l’IA peuvent être structurés et intégrés au DME en optométrie, le système peut aider à repérer des tendances et à automatiser des tâches répétitives, mais nécessaires. Selon la plateforme et l’organisation des tâches en clinique, l’intégration IA–DME peut soutenir :
Soutien à la prescription et à la documentation
Références et modèles de communication
Suivi et gestion des plans de traitement
Matériel d’éducation des patients, fondé sur les constatations cliniques
Soutien à l’interprétation et rappels cliniques
Soutien au cycle de facturation
Analyse des données et rapports
Avec une intégration réfléchie, le DME peut commencer à fonctionner moins comme un dossier passif et davantage comme un assistant clinique actif.
3: Imagerie assistée par l’IA : un appui clinique
Les données d’OCT, de photographie du fond d’œil, de topographie cornéenne et de champs visuels peuvent être analysées à l’aide de modèles d’IA entraînés à partir de vastes ensembles de données. Les applications peuvent inclure :
Dépistage de la rétinopathie diabétique
Évaluation du risque de glaucome et suivi de la progression
Stratification du risque de DMLA et suivi de la progression
Détection d’irrégularités cornéennes
Comparaison automatisée de scans successifs
Les outils d’aide alimentés par l’IA peuvent aussi combiner l’imagerie à des mesures cliniques telles que la pression intraoculaire, la pachymétrie et la réfraction. Ces outils ne remplacent pas le jugement clinique, mais peuvent ajouter une couche d’information utile et mettre en évidence des changements subtils qu’il est facile de manquer lors des journées chargées en clinique.
4: Impact de l’IA sur la gestion de la clinique
Dans de nombreuses cliniques, les inefficacités administratives représentent une source importante de stress et de coûts. Les systèmes alimentés par l’IA peuvent soutenir les activités suivantes :
Soumission, validation et suivi des réclamations d’assurance
Soutien au codage, gestion des refus et nouvelles soumissions
Prise de rendez-vous, rappels et processus de rappel de patients
En réduisant les erreurs et le travail répétitif à la réception, l’IA peut permettre au personnel de se concentrer sur un service patient à plus forte valeur ajoutée et sur les opérations de la clinique, contribuant ainsi à alléger le fardeau administratif et à améliorer la constance des processus.
5: Communication avec les patients
L’IA peut améliorer la compréhension et la satisfaction des patients en :
Fournissant des résumés personnalisés des résultats
Expliquant les recommandations et les résultats attendus en langage clair
Générant des visuels ou des graphiques simplifiés qui aident les patients à comprendre leurs données
Soutenant la prise de rendez-vous et en recueillant les préoccupations du patient avant la visite
Fournissant de l’information pertinente avant ou après la visite, selon les procédures recommandées
Avantage pour la clinique : lorsque les patients sont mieux informés, ils sont souvent plus confiants et plus enclins à suivre les recommandations. Résultat : des visites plus fluides, moins de malentendus et une meilleure expérience globale pour les patients, le personnel et les professionnels.
6: Standardisation grâce à l’IA et à la connectivité du DME
Un avantage majeur de l’IA est son potentiel d’intégration avec les systèmes de DME, de façon plus fluide que les anciens modes de fonctionnement. Historiquement, plusieurs DME fonctionnaient en silos, exigeant une saisie manuelle et augmentant le risque d’erreurs de transcription.
Avec une intégration plus étroite entre les appareils et le DME, des données clés — telles que les réfractions, les mesures d’acuité visuelle, les mesures de pression intraoculaire et les résultats d’imagerie — peuvent s’inscrire automatiquement au dossier. Cela réduit la redondance, améliore l’exactitude et favorise la standardisation au sein de l’équipe clinique.
7: Avantages d’une clinique appuyée par l’IA
Lorsque la documentation, la planification des horaires, le codage et l’analyse de routine sont partiellement automatisés, les optométristes gagnent du temps pour ce qui compte le plus : rester humains. Cela signifie davantage de capacité pour éduquer, rassurer et bâtir une relation de confiance, sans compromettre les exigences opérationnelles d’une clinique moderne.
L’avenir de l’optométrie se dessinera avec des optométristes qui intègrent l’IA de façon réfléchie pour soutenir la qualité des soins, alléger la charge de travail et rehausser l’expérience patient. Les cliniques qui adoptent ces outils et les intègrent efficacement à leur DME seront mieux outillées pour gagner en efficacité, renforcer leur résilience et maintenir un haut niveau de performance clinique face aux défis des prochaines années.
À propos de l’auteure :
Dre Diana M. Monea, OD, FAAO, MHRM
La Dre Diana M. Monea est une optométriste primée, auteure et conférencière principale, forte de plus de quatre décennies de leadership en pratique clinique, en gestion et propriété d’entreprise, ainsi qu’en formation professionnelle. Fondatrice et ancienne PDG des Eye Health Centres, elle consacre aujourd’hui son expertise au conseil stratégique, au mentorat, aux soins aux patients et aux conférences.
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AOMW 2.0 fait évoluer son concept original avec des proportions affinées et un ajustement universel. Le pont unifit et les charnières à ressort OBE assurent un confort durable, tandis que les verres polarisés TR18 offrent une vision claire et précise. Ses tons neutres intemporels et ses teintes saisonnières raffinées en font une monture aussi polyvalente que remarquable.
Fondée en 2002, The Optical Foundry est un collectif regroupant neuf marques indépendantes de lunettes (Article One, l.a.Eyeworks, OGI, OGI Kids, Red Rose, Seraphin, Seraphin Shimmer, SCOJO New York et SCOJO NYC 212), ainsi que la technologie d’essayage virtuel Sayduck. Guidée par la devise « L’indépendance au service des indépendants », l’organisation soutient les professionnels de la vue en leur offrant des produits de qualité, des outils innovants et un accompagnement fiable et constant.
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EssilorLuxottica et Applied Materials, Inc. ont annoncé un accord de développement conjoint à long terme visant à accélérer la commercialisation des futures générations de systèmes optiques intelligents pour la réalité augmentée et les lunettes intelligentes avec IA intégrée.
Cette collaboration associe le leadership mondial d’EssilorLuxottica dans les verres, les montures et les lunettes intelligentes avec l’expertise d’Applied Materials en ingénierie des matériaux et technologies de guides d’ondes dans le but de développer des plateformes optiques permettant de proposer des expériences visuelles basées sur des solutions légères et performantes pour la prochaine ère des wearables.
Les deux entreprises collaboreront sur la recherche et le développement de technologies optiques avancées, notamment des guides d’ondes, des systèmes de modulateurs optiques actifs et des innovations en matériaux, qui seront utilisés pour les verres intelligents et les expériences de réalité augmentée de demain. Les guides d’ondes sont fondamentaux pour les dispositifs de réalité augmentée, fournissant le système optique qui injecte les images projetées pour être couplées, guidées et émises par une optique transparente tout en maintenant la visibilité du monde réel. Les verres électro-actifs s’adaptent à l’environnement lumineux en ajustant la teinte des verres pour offrir un confort de vision et un bien-être dans toutes les conditions lumineuses, tandis que les technologies avancées d’encapsulation des verres contribuent à préserver les performances optiques des systèmes d’affichage de réalité augmentée.
Grâce à la complémentarité de leur expertise et de leur propriété intellectuelle, les deux entreprises visent à accélérer le passage de l’innovation de rupture à des solutions optiques industrialisables à grande échelle via des programmes de recherche conjoints menés dans un laboratoire collaboratif dédié, sur le campus d’Applied Materials dans la Silicon Valley.
« Nous sommes convaincus que la convergence de l’optique avancée, de l’IA et des technologies wearables ouvrira aux consommateurs une nouvelle génération d’expériences », a déclaré Francesco Milleri, Président-Directeur Général d’EssilorLuxottica. « Depuis des décennies, EssilorLuxottica incarne l’excellence dans le développement de verres et de solutions qui redéfinissent l’expérience de vision et contribuent à transformer la manière dont chacun est relié au monde qui l’entoure. Avec Applied Materials, nous allons explorer les technologies optiques intelligentes qui dessineront le futur des lunettes connectées et l’expérience visuelle digitale de demain, donnant ainsi une nouvelle impulsion à l’évolution de la catégorie des wearables dotés d’écrans. »
« Concevoir, industrialiser et déployer à grande échelle les lunettes intelligentes de nouvelle génération nécessite une collaboration approfondie entre l’ensemble des acteurs de l’écosystème technologique », a déclaré Gary Dickerson, Président-Directeur Général d’Applied Materials. « En unissant le leadership d’Applied Materials en photonique et ingénierie des matériaux avec l’expertise d’EssilorLuxottica en verres et lunettes intelligentes, nous accélérons le développement et la commercialisation de lunettes intelligentes dotées de technologies avancées d‘affichage qui offriront des expériences utilisateurs entièrement nouvelles. »
Applied Materials et EssilorLuxottica prévoient également d’explorer conjointement d’autres opportunités stratégiques pour développer et commercialiser les technologies issues de cette collaboration.
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